allora questo era stato il delirio di natale:

DELIRIO DI NATALE

 

colta dal solito delirio di natale che comunque è senz'altro meno di quello che ha per dire il papa con tutta quella roba che ha in testa e il bastone e picchia giù il muro, eccomi che, l'ho fatto.
Per la gioia di qualche segretaria, che così si fa due risate, ho scritto alla società autostrade. Che mi risponderanno tale e quale la ferrari, ma io di bello ho questa commuovente fiducia nel prossimo.


Subject: io capisco che una societa che si chiama autostrade
Date: Fri, 24 Dec 1999 15:27:45 +0200
From: a.iori@iol.it
To: info@autostrade.it

magari non è una risposta che ti possa dare, ma io mi chiedo.
visto che c'è scritto anzi che a questa mail rispondono "Per le informazioni di carattere generale, riguardanti le attivita' svolte dall'azienda" .
forse è l'email giusta?
Proviamo.
Mi chiamo Iori Anna, sono ovviamente vostra cliente, ho una domanda. Io mi chiedo se capita mai che la Società Autostrade si interroghi sul suo prodotto, le strade, le strade per le macchine, le auto strade, considerando che siano un prodotto che bisognerebbe cominciare a sostituire con un altro.

Questo per migliorare la vita dell'uomo. Costretto in città costruite apposta per le automobili, dove la principale causa di morte sono gli incidenti stradali, e occhio al bambino che attraversa la strada, non c'è da parcheggiare, puzza da matti, ci viene il cancro, tutto grigio, eccetera.

Io volevo chiedere alla Società Autostrade se non considera che sia ora cominciare a costruire, vendere, commercializzare, magari, le uomo-strade, valutando le necessità che si sono create, magari montando dei piloni che non diano tanto fastidio con il suo ascensore, perché anche le scale di morti ne hanno fatti,

e siamo nel duemila vuoi non essere buono a fare un ascensore?

che arrivi a sei metri da terra e sei nella tua? capsulina? a sicurezza intrinseca, leggera, bella: calda d'inverno, fresca d'estate, che ci sono le sue regole industriali scritte: che è che non ti fai male neanche se ci provi! e premi col dito sullo schermo dove vuoi andare, poi parte per aria, senza semafori, incidenti, proprio puoi fare i 70, 80, 90, 250! in città per aria adesso li fanno quei cavi che hanno studiato il dna del ragno e un cavo così tiene un sacco di peso poi la tecnologia c'è, ci sono un sacco di nuovi materiali,

e questi computer da milioni di giga di operazioni cosa vuoi che ci mettano a fare girare le capsuline? e seguiamo i percorsi delle strade, delle autostrade, che andiamo a saietta, che però si può muovere anche metti il vecchio o il bambino, ma che bello e poi non lo parcheggi e intanto puoi leggere, ascolare la musica, farti un corso interattivo di uncinetto, un qualcuno ci farà anche l'amore,

e le strade per un po' ci pattiniamo coi roller poi quando vediamo che proprio non servono più ci piantiamo dei limoni, fragole. narcisi tulipani.

Perché la Società Autostrade non fa un prodotto di movimentazione che non sia veramente, io sono una vostra cliente, come tutti, certo: c'è il suo profitto: il suo profitto di una vita di merda? ma voi in autostrada non ci andate mai, voi, voi della Società Autostrade? Ma vi piace? E per strada mai? Ma una bella capsulina a sicurezza intrinseca che guida lei, dai non è un prodotto molto più bello da produrre vendere e usare? E da dire al vostro bimbo cosa fa papà?

Bene. Mi verrebbe da dire: fatelo per il pianeta, ma non vorrei sembrare la matta che non sono. Buon 2.000, buon Natale eccetera, evviva

così.

firmato e tutto. Se mi rispondono ve lo dico.

e questo il delirio di gennaio che mi hanno risposto.

DELIRIO DI GENNAIO

Subject: io capisco che una società che si chiama autostrade
Date: Fri28 Jan 2000 10:35:03 +0100
From: info@autostrade.it (info)
To: a.iori@iol.it
Risposta alla Sua comunicazione del 24/12/99 h15.48.51 da AUTOSTRADE S.p.A.: -----------------------------------------------------------------

Gentilissima signora Iori, innanzitutto desideriamo ringraziarla per l'attenzione riservata alle problematiche autostradali, informandola che una delle attività prioritarie della nostra Società è la ricerca della qualità nel servizio offerto alla clientela.

Le assicuriamo infine che ogni segnalazione, ancorché di natura critica, è sempre favorevolmente accolta dalla nostra Società, perché ci consente di conoscere e soddisfare, nei limiti del possibile, le vostre legittime aspettative di servizio. Cordiali saluti

 

bene. Scrivono mica male quelli della Società Autostrade: si conosce che hanno studiato tipo all'università.

Che dite. Gli rispondo che l'idea che hanno della qualità è ben misera o chissà cosa fanno quelli che nella loro azienda si occupano della qualità sono tutti dei matti che i clienti li vogliono amazzare tutti, o forse è la ricerca della morte sul colpo quello che cercano di raggiungere, considerata dai più la morte migliore, o cosa casso fanno, o lascio perdere perché cosa vuoi che mi faccia la capsulina chi? Cheddite?

Però insomma: hanno accolto favorevolmente, quindi scrivetegli anche voi maledetti che volete la capsulina a sicurezza intrinseca che non posso mica sempre fare tutto io.

Cazzo un vero ingegnere alla fine ci ha scritto davvero!

 

 


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